Terma dan Syarat to388 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web to388 yang boleh diakses di to388.fun dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada taruhan sukan, kasino dalam talian, permainan slot, bingo dan semua bentuk hiburan dalam talian lain yang disediakan oleh platform.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform to388, anda secara sah dan mengikat bersetuju untuk mematuhi Terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya terdapat percanggahan antara mana-mana versi terjemahan Terma ini dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform to388, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Mendaftar atas nama dan identiti anda sendiri yang sebenar — tiada pendaftaran bagi pihak orang lain dibenarkan.
• Tidak pernah dikenakan sekatan atau pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian sebelum ini yang masih berkuat kuasa.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. to388 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami.

Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, rumah tangga, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran. Akaun berganda boleh menyebabkan penyitaan semua baki dan penutupan kekal semua akaun berkaitan.

3. Pengurusan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun to388 anda. Ini termasuk:

• Memilih kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.
• Memastikan tiada pihak ketiga mengakses akaun anda — semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Memberitahu to388 dengan segera melalui sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya e-mel dan nombor telefon.

to388 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, jangan patuhi dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tertakluk kepada yuran pentadbiran bul anan bulanan sebanyak RM5 atau baki semasa akaun, yang mana lebih rendah, sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

4. Deposit & Pengeluaran

to388 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses hampir serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.

Berkenaan deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• to388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda dan telah melalui pengesahan KYC.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja, tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman.
• to388 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun berkenaan.
• Sebarang cukai atau duti setem yang berkenaan ke atas kemenangan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya mengikut undang-undang cukai yang berkuat kuasa.

5. Bonus & Promosi

to388 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan cabutan hadiah istimewa. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus to388:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap ahli, rumah tangga, alamat IP dan peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• to388 berhak membatalkan bonus dan merampas sebarang kemenangan berkaitan jika mendapati berlakunya penyalahgunaan promosi, penyelarasan pertaruhan (bonus abuse) atau tingkah laku yang dianggap tidak adil.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali dinyatakan secara khusus.
• to388 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform to388 — termasuk taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan bingo — mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah direkodkan oleh sistem to388. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, to388 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan dana kepada akaun ahli.
• Taruhan yang diletakkan atas pasaran yang odds-nya telah dipaparkan secara silap akibat ralat teknikal boleh dibatalkan oleh to388.
• Untuk taruhan sukan, to388 menggunakan kaedah penyelesaian pasaran yang standard. Keputusan rasmi daripada badan sukan yang berkaitan adalah yang diguna pakai.
• to388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau salah faham tentang peraturan permainan.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Penggunaan platform to388 adalah tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug), kesilapan teknikal atau kelemahan sistem bagi keuntungan tidak sah.
• Kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau pasaran taruhan (collusion).
• Pemalsuan identiti, penggunaan dokumen palsu atau memberikan maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran tanpa niat bermain sebenar.
• Berkongsi atau menjual akaun to388 kepada pihak lain.
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan pasukan sokongan pelanggan to388.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sesuai.

8. Privasi & Perlindungan Data

to388 komited untuk melindungi data peribadi semua ahli selaras dengan amalan terbaik industri. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Data peribadi anda dikumpul dan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (jika anda memilih untuk menerima).
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis platform.

to388 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9. Had Liabiliti

Platform to388 disediakan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, to388 tidak memberi jaminan bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari gangguan, ralat atau ketersediaan berterusan tanpa henti.

• to388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• to388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan sambungan internet, gangguan bekalan elektrik atau kegagalan peranti pengguna.
• Jumlah liabiliti maksimum to388 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10. Penangguhan & Penutupan Akaun

to388 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan KYC apabila diminta.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan akaun.

Jika akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, to388 berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Sekiranya penutupan adalah atas sebab selain pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses semakan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan to388 melalui live chat.

11. Permainan Bertanggungjawab

to388 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan sihat:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Jeda akaun: Rehatkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian diri: Kecualikan diri anda secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Perjudian hendaklah sentiasa dianggap sebagai hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan. Jika anda atau orang yang anda sayangi mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan dan lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber sokongan.

12. Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

to388 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform to388 selepas terma yang dipinda berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang baharu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra antara anda dan to388 akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa mengikut undang-undang berkenaan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan dan tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.